在9点11分，拨020-12300投诉中国铁通广东分公司，电话是个女声接的（我等了好一会才接听） ，花了4分多钟，说明了原因等。她说，发个邮件，写上内容，会进行处理。

下午4点多，020-12300的一男声回电话，说已经接受处理，在15天内，铁通公司会联系我，30天内12300会给处理结果答复。哇天， 30天，这么长。现在这种网络，我觉得2小时都是漫长的等待。