刘家的博客

June 21, 2008

银行工作人员的服务质量差别

Filed under: 生活 — Tags: , — LiuJia @ 1:48 pm

昨天:

一、查看境外划汇的细言
1. 先是在附近的网点问,柜台工作员说,要到开户网点查
2. 因南头支行的迁到后海那,搭226公车到那
3. 先问大厅经理,说,让对方发份传真就可以了。我坚持说要打单,要在中行查看。他打电话问,说到国际结算那查
4. 短卷发的小姐忙,说坐着等。她很好看,就乐意站着看,站着等
5. 之后,卷发美女抄写了细言给我

二、境外支票托收
1. 先是在附近的网点问,柜台工作员说,支票没有打码,不像支票
2. 转到南山支行,说没打码,没托过。如要托,需承担退票(几十美元)的费用的风险
3. 转到笋岗网点,大堂经理说可以,但要直接到宝丽大厦的网点办
4. “到对面的短发小姐”那办

1 Comment »

  1. 意识流

    Comment by dreamer — July 18, 2008 @ 9:50 am

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